1. İptal Politikası
Kiralama Hizmetleri İçin
Siparişinizi, planlanan teslim tarihinden 48 saat öncesine kadar iptal edebilirsiniz. Bu durumda, ödediğiniz tutarın tamamı tarafınıza iade edilir.
Teslim tarihine 48 saatten daha az süre kaldığında yapılan iptallerde, toplam ödemenin %50’si iade edilir.
Ürün teslim edildikten sonra iptal yapılamaz.
Satın Alma Hizmetleri İçin
Siparişiniz kargoya verilmeden önce iptal edilmesi durumunda ödemenin tamamı iade edilir.
Siparişiniz kargoya verildikten sonra iptal işlemi yapılamaz; ancak iade koşulları kapsamında işlem yapılabilir.
2. İade Politikası
Kiralama Hizmetleri İçin
Kiralanan ürünlerde iade yapılmamaktadır. Ancak, ürün teslim alındığında:
- Yanlış ürün gönderilmişse,
- Ürün, belirtilen özelliklere veya görsellere uygun değilse,
- Ürün hasarlıysa,
Teslimat tarihinden itibaren 24 saat içinde bizimle iletişime geçerek değişim talep edebilirsiniz.
İstanbul içi teslimatlar için kiralama süresi 3 gün, İstanbul dışı teslimatlar için kiralama süresi 5 gün olarak belirlenmiştir. Bu sürelerin sonunda ürünün iadesi gerekmektedir.
Ürün teslim edildikten sonra müşteri tarafından oluşan hasarlar veya kullanım kaynaklı sorunlar, değişim ya da iade kapsamında değerlendirilmeyecektir.
Satın Alma Hizmetleri İçin
Satın alınan ürünlerde iade işlemi, teslimattan itibaren 14 gün içinde yapılabilir. İade için ürünün kullanılmamış, orijinal haliyle ve tüm aksesuarlarıyla birlikte gönderilmesi gerekmektedir.
İade kargo ücreti müşteriye aittir. İade talebiniz onaylandıktan sonra, ödemeniz 7 iş günü içinde tarafınıza geri yapılacaktır.
3. Özel Durumlar
Kişiye özel olarak tasarlanan veya ölçüye göre dikilen ürünlerde iade ve iptal işlemi yapılamamaktadır.
Kampanyalı veya indirimli ürünlerde iade şartları, kampanya detaylarında belirtilen kurallara tabidir.
4. İletişim Bilgileri
MMR Tekstil Giyim ve Aksesuar
Adres: BEBEK MAH. KÜÇÜK BEBEK CAD. NO:25/1 34342 BEŞİKTAŞ/İSTANBUL
Vergi No: 6221179124
Telefon: (0212) 257 35 25
E-Posta: [email protected]
Website: https://bebek25.com
